ご利用規約

この利用規約は、ホテルレイクビュー水戸が提供するドレスレンタルプランの利用を定めるものです。ご利用のお客様においては、本規約に従ってサービスをご利用願います。

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お支払いについて

・お支払い方法は現金・クレジットカード・銀行振込からお選びいただけます。
・各お支払いにかかる手数料はお客様負担とさせていただきます。

ご予約金について

・本サービスのお申し込みをお引き受けした際にご予約金として5万円を事前にお支払いいただきます。
・残金につきましてはお申し込みから一週間以内に所定の方法にてお支払いをお願いいたします。
・ご予約金につきましては当社都合の場合を除き原則返金はいたしかねますので、予めご了承ねがいます。

延長料金について

・基本レンタル日数以上のレンタルをご希望の場合は、事前にお申し出願います。
　その場合は以下の追加料金にてご利用可能になります。
延長料金：1日あたり３万円

延滞金について

・ご返却期限を過ぎてご返却された場合は理由の如何を問わず1日あたり３万円の延滞料金をお支払いいただきます。
※配送業者による遅延に関しては、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
・ご返却予定日を５日経過してもご返却の確認が取れない、もしくはご連絡がつかない等未返却の場合は、延滞料金と商品の定価価格を合わせた金額を未返却買い取り料として請求いたします。

弁償金について

・当社がお客様へレンタル品をお届けした時点から、お客様が当社へ当該レンタル品をご返却いただくまでの期間において、当該レンタル品の全体または一部を破損・汚損・紛失された場合もしくは盗難にあった場合、レンタル料金と別途、弁償金をお支払いいただきます。

キャンセルについて

・お客様ご都合によりご契約をキャンセルされる場合、下記の通りキャンセル料をご請求させていただきます。

利用日 1ヶ月前迄	利用日 １カ月前～４日前迄	利用日 3日前～当日
無料	ご契約金額の 50％	ご契約金額の 100％

・延長料金が発生する方は、延長料金を加算した金額がキャンセル金の対象となります。
・商品発送後のキャンセルはレンタル品の受け取り・未受け取りに関わらず、ご契約金額の100％がキャンセル料となります。予めご了承ください。
・キャンセルに伴う返金がある場合は下記の方法で返金いたします。
クレジットカード…クレジットカードのご請求の取り消しもしくは金額変更
現金・銀行振込…銀行振込でのご返金もしくはご来館でのお支払い
※クレジットカード決済において、システムの都合上金額変更および返金手続きができかねる場合がございます。その際は銀行振込でのご案内となります。予めご了承ください。

レンタル品の不具合について

・レンタル商品のため、ご予約の商品が破損・不具合・返却遅延等により、お貸出しできない事態が発生する可能性がございますのでご理解ください。
・万が一、ご予約の商品がお貸出し不可となった場合速やかにご連絡いたします。
・その際は代替品をお選びいただく、もしくは商品代金のご返金対応といたします。ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

レンタル品の返却について

・事前にお伝えした返却期日までにご返却ください。
・レンタル品に汚損・破損がないよう梱包してご返却ください。
・ご契約時にお渡しする返却用宅配伝票をご利用ください。
・ご返却の際の送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
・使用した宅配伝票は商品のご返却確認がとれるまでお手元にご保管ください。

免責事項

以下の事項に関しては免責とさせていただきます。
・1点しかない商品が貸出し不可となった際の同商品の代替品のご用意
・悪天候/災害/渋滞/運送会社の過失等によるお届け日時の遅延
・自然災害等の事情によるキャンセル
・商品についての若干の傷や汚れ
・お届けの際の衣裳の畳みじわ・折りじわ